Chính sách đổi trả, bảo hành sản phẩm


 

I. Chính sách đổi trả: Khách hàng được quyền đổi hoặc trả lại hàng trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm mua hàng. 

  • TYGY chịu phí Ship hàng (nếu có) khi khách hàng đổi trả trong trường hợp sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

  • Khách hàng chịu phí Ship hàng (nếu có) khi đổi trả trong các trường hợp khác không phải sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. 

Điều kiện đổi trả:

  • Hàng hóa giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu (không bị trầy xước, ẩm ướt, mất niêm phong ...)

  • Hàng hóa không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

  • Còn đầy đủ hộp sản phẩm (nếu có) (mất hộp thu phí 10% trên giá trị hóa đơn).

  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm (mất thu phí 15% trên giá trị hoá đơn).

  • Còn đầy đủ quà khuyến mãi (mất thu phí theo giá bán được TYGY (http://tygy.vn) công bố trên website. Trường hợp, Quà khuyến mãi không công bố giá trị trên website thì sẽ thu phí 5% trên giá trị hóa đơn).

 

II. Chính sách bảo hành: Với phương châm Quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất. TYGY.vn xây dựng chính sách bảo hành dành cho khách hàng như sau: 

  • Hoàn tiền mặt 100% hoặc 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.

  • Sau 30 ngày đầu tiên trong thời hạn bảo hành, sản phẩm được sửa chữa miễn phí.

  • Khách hàng chịu phí Ship hàng (nếu có). 

Điều kiện bảo hành:

  • Hàng hóa do TYGY bán ra và còn đầy đủ phiếu bảo hành hợp lệ (nếu có).

  • Hàng hóa không bị hư hỏng do mọi lỗi cố ý hay vô ý của người sử dụng như không tuân theo chỉ dẫn sử dụng được ghi rõ trong hướng dẫn sử dụng bao gồm cả khuyến cáo của hãng sản xuất hay va đập, rơi, vỡ, bị đổ nước, ẩm ướt, côn trùng chui vào bên trong hoặc thiên tai, hỏa hoạn…

  • Hàng hóa không bị mất niêm phong, tháo dỡ hoặc sửa chữa không bởi TYGY.

 

Nếu quý khách hàng có bất kì câu hỏi nào về chính sách đổi trả bảo hành, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Hot line: 096 393 8183.

GỬI TIN NHẮN CHO TYGY